Wheelspin pas fiable

Bonjour,

J'ai passé une commande sur le site wheelspin Model (www.wheelspinmodels.co.uk) et j'en suis très déçu.

J'ai commandé des pièces "in stock" sur leur site avec envoi express (donc + cher)
Pourquoi ce choix ?? Car il y avait "urgence" et pas de dispo en france donc je me suis dit (a tord) que ça irai + vite que venant des US.
Donc une fois la commande passé, je reçois un email comme quoi certaines pièces ne sont pas en stock et qu'elles arriveront + tard.
donc un paquet part avec des pièces et le reste + tard. Sauf que finalement les paquets partent le même jour (1 juin 2011) et a ce jour un seul est arrivé.
Je les ai contacter pour leur dire qu'un paquet n'est jamais arrivé (pourtant il y avait un tracking number qui n'a jamais fonctionné). donc le 16/06 ils me renvoient le paquet perdu mais pas de chance d'autres pièces ne sont plus en stock.

Pour info j'avais pris la livraison express a 10£.

Résultat je commande mes pièces sur LiquiRC ça arrive en 1 semaine et ça me coute 0.76€ de frais de livraison.

Je viens de demander l'annulation de la commande avec remboursement. on verra ce qu'ils disent.

Voici la réponse du site
Hi Bertrand,

No problem - we have replaced these missing items on 118777, but as you are aware - these are still out of stock.

We have now refunded you as requested and cancelled this replacement order, 118777. Please accept our apologies for this lost item.

Réponse en 1h et remboursement.

ben les colis perdus ça arrive avec tous les vendeurs,
après si ils actualisent pas leurs stock y sont nazes

du moment qu' ils remboursent sans faire chier c' est deja bien

quand je dis pas fiable je parle effectivement de leur site web pas à jour.
Pour la perte du colis, c'est bien evidement pas de leur faute.
par contre le remboursement fait en 1h après un seul email chapeau